ЧзВ

Частые вопросы и ответы

ЧзВ

Частые вопросы и ответы

Информация

Могу ли продолжать делать заказы по телефону?

Да, можете! Наш номер +374 98-06-06-02 . Однако мы будем советовать нашим покупателям делать покупки онлайн, поскольку так, благодаря фотографиям, названиям, дополнительной информации и представленному большому ассортименту, Вы можете более определенно выбирать продукты.

Как могу найти предпочитаемый товар?

Предпочитаемый Вами товар можете найти двумя способами
1. Через поисковую систему
2. Через каталог/навигацию.

Могу ли создать список избранных товаров, не добавляя их в корзину?

Да, можете! Если Вам понравился тот или иной товар, но вы еще не собираетесь покупать его, можете добавить в список «Избранные», чтобы в следующий раз быстро найти его. Для этого нужно нажать на сердечку в левой части наименования товара. Если сердечка пожелтела, то товар добавлен в список «Избранных». Для просмотра можете нажать на соответствующую кнопку внизу строки поиска.

Могу ли увидеть историю своих заказов и статус текущего заказа?

Да, можете! После входа на сайт у вас будет свой личный кабинет, где можете увидеть все заказы и их статусы: “Доставка начата“, “Доставлен полностью” и т.д.

Могу ли каждый раз указывать новый адрес?

В личном кабинете Вы указываете все адреса, куда будут доставляться заказы. При конкретном заказе указываете адрес из предлагаемого списка или добавляете новый. Адреса и номера, добавленные во время оформления заказа, автоматически добавляются к данным в Вашем личном кабинете.

Могу ли вернуть заказанные товары?

Да, можете! Если товар не потерпел качественных и количественных изменений, то вы можете в течение 7-и дней вернуть его, представив кассовый чек или счет-фактуру. Однако, если Ваше желание вернуть товар обусловлено его качественными характеристиками, то Вы можете заменить его с помощью нашего доставщика. То же самое касается и случаев, когда Вы по ошибке заказали товар, принадлежащий той же категории, но другой торговой марке и хотите заменить его.

ЧзВ

ЧзВ